Sözlü Belirsizlikler Bitti.
Yeni Nesil Dijital Bakım Anlaşmaları
Mikro Yazılım, Uyumsoft Bulut ERP ve endüstriyel donanım altyapınız için telefon trafiği ve sözlü fiyat karmaşasına son verdik. İhtiyacınıza uygun modeli seçin, canlı teklifinizi saniyeler içinde hesaplayın.
Saatlik Destek Kredisi
Düzenli bakım istemeyen, sadece arıza ve mevzuat anında hızlı destek arayanlar için 10, 20 veya 50 saatlik dijital krediler.
Mikro & Uyumsoft Rutin
Mevzuat güncellemeleri, e-Dönüşüm (e-Fatura/e-İrsaliye) operasyonları ve kullanıcı çağrıları için sınırsız uzaktan mühendislik desteği.
Donanım & Saha Bakımı
El terminalleri, barkod yazıcılar, PC ve yerel ağ altyapısı için yerinde periyodik kontrol, arıza onarımı ve ikame cihaz güvencesi.
360° Proaktif Sistem SLA
Sunucu, SQL veri tabanı, ağ, donanım ve ERP'nin tüm sorumluluğunu üzerimize aldığımız, kritik duruşlarda 1 saatte müdahale taahhütlü model.
Adım 1: Destek & Bakım İhtiyacınızın Türünü Seçin
Mevcut durumunuza en uygun destek felsefesini belirleyin.
İşletmenizin Destek Beklentisini Seçin
Sözlü ve belirsiz servis süreçleri yerine; yazılım, donanım veya saatlik kredi modellerinden hangisinin işletmenize uyduğunu seçin.
Saatlik Destek Kredisi
"Her ay sabit aidat ödemek istemiyorum; sadece sorun anında hızlı uzaktan müdahale arıyorum."
Standart Yazılım Rutin SLA
Mevzuat güncellemeleri, e-Dönüşüm hataları ve kullanıcı çağrılarında sınırsız uzaktan mühendislik desteği.
Donanım & Sistem Bakımı
El terminalleri, barkod yazıcılar, PC'ler ve yerel ağ için periyodik fiziksel bakım, ikame cihaz ve arıza onarımı.
360° Proaktif Sistem SLA
"Sunucu, SQL yedekleme, donanım ve Mikro ERP'nin tüm sorumluluğunu üzerinize alın" diyen fabrikalar için tam güvence.
Sözlü Anlaşmaların Yarattığı Riskleri Ortadan Kaldırdık
Geçmişte telefonla yapılan "korumalı servis ücreti" veya sözlü anlaşmalar, her iki taraf için de hizmet sınırlarının belirsizleşmesine yol açıyordu. Yeni dijital yapımızla:
Hangi İş Ne Kadar Sürdü?
Yapılan her uzaktan bağlantı ve müdahale sistemde kayıt altına alınır; harcanan destek süresi açık ve şeffaf olarak raporlanır.
Ne Dahil, Ne Hariç?
Yazılım anlaşması yazılımı, donanım anlaşması donanımı korur. Beklenmedik ek faturalar veya "bunu kapsamıyor muydu?" soruları yaşanmaz.
Arıza Anında Kim Önce?
Bakım anlaşmalı müşterilerimiz çağrı merkezimizde VIP SLA havuzuna alınır; yoğun dönemlerde dahi sıra beklemeden mühendislik desteği alır.
Aklınıza Takılan Özel Bir Durum mu Var?
Fabrikanız veya işletmeniz için özel bir bakım şartnamesi veya yerinde keşif talebiniz varsa yetkili mühendisimizle hemen görüşün.
